最近，Kochie's Business Builders 与我们联系，了解我们如何让家族企业为我们服务！您可以在此处查看该功能。

每年我们都会了解更多有关如何培养我们的工作场所文化的知识，并且为能够建立坚实的基础而感到自豪，这使我们的团队能够继续兑现我们对您的承诺。

我们认为，如果能分享 Kochie 向我们提出的所有问题，并让您深入了解家庭与企业的结合如何成为将 Zea 发展到今天的最终等​​式，那将是一件很棒的事情。

1. 关于在企业中管理与家人的沟通，你最好的建议是什么？

沟通是一件大事，我们在公司内部一直致力于此。因为我们都是虚拟工作，而且都生活在澳大利亚东海岸，所以我们依靠开放、诚实和频繁的沟通来发挥团队的作用。

我们最好的建议是选择您的频道，定义每个频道的用途，并商定您将如何使用它们。我们使用三个主要渠道——Slack、Asana 和 Zoom。

Slack 用于我们正在进行的对话。当我们有问题、想法、需要快速回答或输入时，我们会使用 Slack。如果我们一起在办公室，我们会去他们的办公桌或顺便询问，这就是我们会进行的那种对话。我们还使用它来最小化电子邮件。我们已经被来自外部各方的电子邮件淹没了，我们希望尽可能避免使用内部电子邮件。我们还使用 Slack 来感谢所做的出色工作、庆祝活动、更新，以及不止一次地使用有趣的图片、视频和笑话。

Asana 用于我们所有的项目管理。我们所有的项目都在这里设置，并由概述、部分、任务和子任务构成。一切都已分配并有最后期限。我们在这里提供做出决定、上传或链接到关键文件所需的背景和内容，并书面确认所做的决定。如果是正式的，就放这里。

Zoom 是我们用来主持会议的工具。我们有每周一次的团队会议、每月一次的部门会议，以及每月一次的周五晚上小酒会。当我们亲自聚会或想看到彼此的笑容时，我们会使用 Zoom。

通过坚持使用这些主要渠道并培训所有团队成员如何最好地使用它们，我们发现我们的交流以及我们如何与彼此互动的方式真的很棒。

2. 关于明确家庭成员的角色和责任，您对其他企业的最佳建议是什么？

我们很幸运，因为我们都有不同的热情和技能，可以在健康和保健行业中很好地融合在一起。

从营销到商业，再到自然疗法，再到个人培训，再到成为一名厨师，这一切对我们来说都取得了令人难以置信的成功！虽然在我们尝试驾驭增长和扩张的过程中并不总是一帆风顺，但它确实帮助了我们所有人都以不同的技能组合进入这一领域。

我们对此的最佳建议是确保每个人都有清晰明确的职位描述和雇佣合同。每个人都获得薪水，并像我们的其他员工一样受到对待。作为一家人，我们是彼此最大的支持者，但随着我们的成长和聘用其他员工，我们确保每个人都得到公平公正的对待。

我们也知道彼此之间的沟通有多么重要，PD 和合同确保我们都在同一页上，并且有人觉得他们错过了机会、受到不同对待或没有得到公平补偿的机会更少。

3. 您如何在家庭和企业之间划清界限？

这可能是最难管理的！我们总是在边界上努力，尤其是当我们热爱我们所做的事情并愿意在工作上花费大量时间时，但对我们有用的是明确家庭时间和工作时间。

与我的合作伙伴和我们的家人一起，我们确保我们不仅仅谈论业务 24/7。我们有一些规定，比如下班后限制谈论业务，晚上尽量不要在床上谈论工作！

我们还确保与全家人一起做一些常规的事情，而不是专注于工作，例如州际旅行、午餐和晚餐、郊游、踢足球以及闲逛。

我们还确保在工作环境中，我们不会仅仅因为他们是家人就优先考虑他们的需求或要求。在更广泛的团队中，我们尊重每个人，无论他们是兄弟、姐妹还是母亲。它必须来自平等的地方。

4. 想自己做这一切很容易，但引进外部人才来填补家族企业内部的空缺有多重要？

尽管我们很希望能够自己完成这一切，但我们不可能做到。引进外部人才确实帮助我们加快了发展速度，让我们能够更快地实现更多目标。

我们寻找对我们的工作充满热情、遵守我们的道德规范并带来许多来之不易的经验和技能的人。所有这一切使我们能够保持我们的价值观，实施新项目，帮助我们相互学习，并在风雨中互相帮助。更不用说，引入我们原本不会拥有的大量外部知识。

我们团队的每一位成员都觉得自己是家庭的一员，这对我们来说非常重要，所以一直都是这样。

5. 制定继任计划有多重要？

从一开始，我们就尽量明确每个人的角色，以帮助解决未来的任何问题。我们设置每个人的角色的方式是这样的，如果他们想减少工作时间、调到另一个部门或离开，我们能够做到这一点，而不会以不利的方式影响业务。

制定继任计划绝对是重要的，这绝对是我们考虑过的事情，但在我们团队成长的第一阶段，我们意识到在正式制定任何继任计划之前，我们需要在其他方面做一些变通办法。

我们致力于确定我们的关键人员风险领域，确保我们将知识转移到系统和流程中（这是我们仍在努力的一件大事），并确保企业不仅仅依靠家庭来生存。

我们并不完美，我们仍处于成长阶段，但我们花了很多时间培育和建设 Zea，使其成为一家功能齐全的公司，无论发生什么，我们都有面向未来的保证它尽可能。

作者 - 海登黄铜

在过去的几年里，Hayden 一直生活在 Zea 身边。他一直是将家庭项目转变为能够对全世界数百万人产生积极影响的真正企业的推动力。开发对人们的生活和福祉产生积极影响的产品是 Hayden 的个人使命。当他不工作和谈论昆士亚油时，海登喜欢到户外去大自然，探索我们称之为家的美丽星球。