运费
送货费用和时间因产品而异，并根据您订单的尺寸和重量及其目的地计算。每个订单的送货价格将在付款和订单确认之前的结帐过程中显示，并包含在您的订单总价中。下单后更改送货地址或送货时间可能会产生额外费用，我们保留要求将其添加到您原来的送货费用中的权利。结帐时计算的送货估算是基于送货到一楼前门。必须在下订单之前请求批准将物品交付到此点之后的请求。这是一个请求，不能保证。该请求基于快递可用性和此服务的付款。
交货时间
每个产品列表都包含该产品的预计发货时间范围。通常，网站上列出的商品将在 24 至 72 个工作小时内从我们的仓库发货。由于我们无法控制的原因，特定物品的交付有时会超出我们通常规定的交付窗口。我们努力尽快处理所有订单，我们会向您发送电子邮件，通知您我们何时发送了您的物品，或者我们是否预计会有延误。
产品的风险在交付开始时转移给您。对于交付后产品的任何丢失、被盗或损坏，我们不承担任何责任。
送货方式和地点
我们与许多送货合作伙伴和快递公司合作，以便在全球范围内送货；在某些情况下，这可能会交给第三方以确保可以容纳偏远地区。您的订单将交付到您在结帐过程中提供的送货地址，或者在您的订单完成后通过我们的客户服务团队更新。
我们的送货伙伴可能会在地址留下一张卡片，您需要到澳大利亚邮政网点取货或联系快递公司安排重新送货。
您同意支付购买时向您收取的任何运费和手续费。
传送失败
在下订单之前验证您的信息是否正确非常重要，尤其是您的送货地址。如果提供的地址不正确并且包裹被退回，您将需要支付额外的运费，以便将货物送达您手中。您通过向我们下订单来同意这一点，如果您提供了错误的地址信息，我们保留将适用费用转嫁给您的权利。我们还需要联系电话号码，快递员可以使用该电话号码安排送货。如果我们和我们的送货合作伙伴在 21 天或 2 次尝试（以较早者为准）后由于您的错误或过失而无法送达您的订单，我们保留取消您订单的权利。在这些情况下，我们将退还您的订单价格，但会扣除我们产生的运费和手续费。
次日派送
我们在每个工作日澳大利亚标准时间晚上 11:59 之前收到和处理的订单将在下一个工作日发货。我们在周五或周末收到和处理的订单将在下周一发货。请注意，商品将直接从我们的供应商处发货。我们将尽最大努力协助我们的供应商在预计的时间范围内发货，但由于我们无法控制的因素，延迟总是有可能发生的。同样，交货时间可能会因我们无法控制的外部因素而有所不同。购买受我们通常的条款和条件约束。
额外费用和征税
运费仅为运输成本，不包括目的地国家政府可能适用的进口责任。
运往澳大利亚境外的订单可能需要缴纳目的地国家/地区征收的进口税、关税和费用。额外的清关费用必须由收件人承担； Zea 无法控制这些费用，Zea 也无法预测它们可能是什么。
海关政策因国家而异；您应该联系您当地的海关办公室以获取更多信息。 Zea 不对可能适用于目的地国家/地区的海关延误、关税或税款承担责任。
退款保证
使用任何 Zea 产品，如果您不满意，请根据我们的退货政策退回商品以获得全额退款。
玉米退货政策
如果您对您使用的 Zea Relief Kunzea Range 产品不满意，并且根据标签上所列用途的应用指南使用该产品 2 周，请将未使用的部分连同其所有原始包装和原件一起退回收据：
澳大利亚 Kunzea Pty Ltd，地址为 209/87 Griffith St, Coolangatta QLD 4225
退款保证适用于在澳大利亚境内购买的产品，并且仅适用于从 Australian Kunzea Pty Ltd 或授权零售商处在线购买的产品。
退款申请必须在购买之日起 30 天内提出。退款不包括您在购买或退回产品时可能产生的任何邮寄费用。